Description du poste
Participer à la gestion d’un portefeuille en gestion locative et syndic de copropriété :
1. Secrétariat courant, tenue des dossiers, courriers, e-mails, classement, archivage
2. Traiter les appels téléphoniques et les qualifier pour émettre les ordres d’intervention ou les demandes de devis, obtenir les validations des propriétaires ou des CS
3. Assister les gestionnaires sur le suivi du pré-contentieux : éditer les relances, mise sous plis, relances téléphoniques. Transmettre les informations au service juridique
4. Traitement des congés locataires (courrier d’information au propriétaire et prise d’acte auprès du locataire)
5. Traitement des reprises de logements vacants après expulsion (mandater les prestataires, transmettre les informations au service juridique)
6. Assister le responsable de secteur dans la gestion des sinistres
7. Assister le gestionnaire de copropriété dans la prise en mains d’une nouvelle copropriété : saisies informatiques, demandes de devis, etc
Consolider la relation client :
8. Traiter les appels téléphoniques et informer les gestionnaires
9. Accueillir les clients à l’agence : responsable de la relation client avec les locataires
10. Veiller à la bonne tenue de la surface d’accueil
11. Actualiser la vitrine
12. Participer à la synergie avec les autres activités
13. Connaître les offres commerciales du groupe
Transmettre les informations :
14. Préparer les éléments pour le reporting
15. Rendre compte au responsable de secteur et aux gestionnaires des actions menées
16. Saisir tous les évènements dans l’outil informatique
17. Transmettre toutes les informations utiles aux fonctions supports de la direction générale.
Qualifications
Titulaire d’un bac +3, ou en 1ère année de BTS professions immobilières, après l’obtention d’un bac, vous êtes rigoureux, organisé, et autonome. Vous savez prendre des initiatives, et avez le sens du travail en équipe.
Informations supplémentaires
18. Travailler dans une équipe à taille humaine tout en bénéficiant des avantages du Groupe Altarea
19. Possibilité d’apprendre et de vous investir auprès de professionnels du métier
20. Le Groupe Altarea est reconnu TOP EMPLOYER 2026
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