Délégué numérique en santé dns h/f

CPAM DU HAINAUT

Un métier qui change la vie, ça change tout !

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge? Vous souhaitez mettre à profit vos compétences auprès d'un organisme social engagé ?

Alors ce poste est peut-être le vôtre !

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du Hainaut, présente sur les territoires de Cambrai, Maubeuge et Valenciennes, protège durablement la santé de chacun et agit pour l'accès aux droits et aux soins de tous. Une mission d'intérêt général dont nous sommes fiers !

Intégrer notre organisme, c'est rejoindre nos 672 collaborateurs qui exercent leur métier au service de près de 708000 assurés en portant haut les valeurs de service public.

Notre devise : Agir ensemble, protéger chacun.

L'environnement du poste:

Par son action, le Département Innovation en Santé et Accompagnement (DISA) contribue à renforcer l'efficience du système de santé. Il vise à concilier les objectifs de maîtrise des dépenses de santé et les attentes exprimées par les professionnels de santé afin de faciliter leur exercice au quotidien.

Ce département est composé de 4 pôles d'activités, répartis sur les trois sites de la CPAM du Hainaut :

- Pôle Conseiller Assurance Maladie PRADO (CAM),
- Pôle Délégués Assurance Maladie (DAM),
- Pôle Relations Administratives et Conventionnelles (PRAC),
- Pôle Délégués Numérique en Santé (DNS).

C'est au sein de ce dernier Pôle que nous recrutons un(e) Délégué(e) Numérique en Santé dans le cadre d'un CDD de surcroît sur notre site de Cambrai.

Le mot du manager:

« Vous souhaitez vous engager dans une mission porteuse de sens ? Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel pouvoir de conviction, vous avez à coeur de travailler au sein d'une équipe solidaire et motivée. Rejoignez-nous. !».

Description du poste

Votre mission si vous l'acceptez :

Rattaché(e) au responsable adjoint du pôle, votre mission consiste à conseiller et accompagner les professionnels de santé (libéraux, établissements de santé et médico-sociaux, organisations pluri-professionnelles coordonnées) dans le cadre du virage numérique en santé.

Les attendus du poste :

- Interlocuteur(trice) privilégié(e) doté(e) d'un excellent relationnel, vous accompagnez les professionnels de santé en les informant, les orientant et les conseillant sur la qualité des flux de télétransmission et sur la dématérialisation. Vous réalisez la promotion et l'accompagnement à l'utilisation des offres de services numériques en santé de l'Assurance Maladie incluant les téléservices et assurez un suivi attentionné des professionnels de santé. Vous pourrez être amené(e) dans ce cadre à préparer et animer des webinaires.
- Véritable soutien technique, vous accompagnez les professionnels de santé aux nouveaux outils de coordination du système de soins. Également, vous les guidez pour toutes questions techniques et réglementaires liées à l'installation et l'utilisation de ces produits. Vous intervenez au cabinet du professionnel ou à distance en cas de dépannage. Vous gérez les rémunérations au forfait des professionnels de santé liées au numérique.

La personne retenuedevra se conformer aux exigences de la politique de Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) de l'organisme ainsi qu'aux règles relatives à la protection des données à caractère personnel (CNIL).

Profil recherché

Vos compétences

Vous reconnaissez-vous ?

- Doté(e) d'un bon relationnel, vous démontrez des facilités à travailler avec différents intervenants (internes et externes),
- Vous utilisez les techniques d'entretien : écoute, reformulation, traitement des objections, questionnement ouvert et positif, capacité à porter un message avec clarté et conviction,
- Vous êtes à l'aise avec l'animation de réunions (webinaire notamment),
- Vos qualités rédactionnelles sont un atout pour le suivi des visites et le reporting des informations,
- Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques et avez une appétence pour le numérique,
- Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation et savez prioriser votre travail,
- La rigueur, le dynamisme, la discrétion et le sens du service font partie de vos qualités,
- Vos capacités d'adaptation et votre esprit de synthèse sont avérés.

Votre formation

Vous détenez une formation Bac +2 dans le domaine de la relation client / marketing ainsi qu'une expérience professionnelle avérée en gestion de la relation clients idéalement en lien avec les professionnels de santé,

Informations complémentaires

Nous vous proposons !

- Un poste en CDD de surcroît d'activité de trois mois à temps plein, éventuellement renouvelable une fois,
- Une rémunération de 1 917.56 € brut/mois à laquelle vient s'ajouter : ¿ mois versé en mai et en septembre (sous conditions) et un 13ème mois attribué au prorata du temps de présence,
- Une prime d'intéressement versée également au prorata du temps de présence,
- De nombreux avantages sociaux visant à créer un cadre de travail où bien-être rime avec performance : titres restaurant, avantages du CSE, accès à des services de conciergerie (tarifs préférentiels sur des services à domicile, bricolage, repassage, couture, etc. avec récupération et livraison sur le lieu de travail ou à domicile),prime de crèche, etc.,
- L'opportunité de travailler dans une entreprise pour qui la protection de la planète et la transition écologique sont des sujets prioritaires : participation à hauteur de 75% des abonnements de transport en commun*, forfait mobilité durable, mise à disposition de vélos électriques, véhicules de service hybrides, plan de sobriété énergétique, etc.
- Une intégration au sein d'une équipe à l'écoute et solidaire.

Conditions particulières :

Afin d'assurer cette mission, il est nécessaire que vous soyez titulaire du permis de conduire.

Un accompagnement attentionné sera mis en place par le département pour vous accompagner dans votre prise de fonction.

Contact

Modalités et méthode de recrutement :

Vous êtes désormais convaincu(e) que ce poste est fait pour vous ?

Alors n'attendez plus et transmettez votre CV accompagné d'une lettre de motivations au Pôle Recrutement : Vous avez jusqu'au inclus pour candidater.

Après analyse des candidatures reçues : si votre profil est sélectionné, nous prendrons contact avec vous afin de vous convier à une phase de tests écrits organisée le 15/04/2026 sur le site de Valenciennes.

Si cette étape est concluante, vous serez ensuite reçu(e) en entretien le 23/04/2026.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !