Conseiller clientèle h/f

À propos de nous

La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage, création d’entreprise, formation, développement économique, transmission, transition écologique et le développement durable, et la transition numérique.

La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur est également un acteur majeur de la formation grâce à ses Centres de formation et son offre de service dans le domaine de la Formation Continue.

En région Provence-Alpes-Côte d’Azur, la CMA, c’est:

* 1000 collaborateurs

* 12 agences, 15 antennes de formation

* 8 Campus de l’Université Régionale de Métiers et de l’Artisanat

* 6 100 apprentis formés


Mission

La Direction régionale Entreprises et Territoires recrute un Conseiller clientèle (h/f), sous la direction du Directeur Territorial du Var, vous aurez pour principales mission :

Volet commercial :

•En collaboration avec plusieurs conseillers clientèle, participer au développement de missions de front et back office commercial :

oQualification des opportunités clients au sein de notre logiciel de GRC

oSuivi de la prise en charge des opportunités par les conseillers entreprises

oProspection commerciale : campagnes emailing, phonings, etc…

oAssistance commerciale auprès des conseillers : prise de Rv, devis, facturation, gestion abonnements, etc…

•A terme ce poste est susceptible d’évoluer vers des missions d’accueil et informations clients

Volet administratif :

•Gestion des représentations externes de la CND83 : invitations et convocations destinées aux élus, suivis des compte rendus de missions, etc…

•Organisation et gestion des réunions internes avec les élus : commissions territoriales, etc… (préparation supports, logistique, comptes rendus, …)

•Assurer le montage et le suivi de dossiers dans le cadre de la remise de prix, titres, labels, lors de concours par ex, participation et organisation du jury, etc…

•Assurer la revue de presse quotidienne

•Remplacement de l’assistante du président de la CND83 durant ses congés et absences

Volet animation :

•Participer à l’organisation d’évènements en lien avec les collectivités et partenaires, ainsi qu’aux manifestations, forums, soirées, rendez-vous institutionnels en lien avec le service communication et les autres services opérationnels

Plus largement, vous participez à la réussite de l’ensemble des projets portés par le pôle.

Il est attendu de chaque collaborateur de contribuer à porter une image positive des Campus et de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région PACA.


Profil

Formation :

* Bac+2 minimum ou expérience professionnelle de 3 ans au sein d'un service administratif et commercial ou relation client

* Connaissance de l'environnement institutionnel et politique local

Expérience :

* Une expérience est au sein d'un service administratif et commercial ou relation client

Compétences :

* Capacité d'adaptation, souplesse et esprit d'équipe

* Sens de l'écoute et du dialogue, très bon relationnel

* Maitrise rédactionnelle et de l'outil informatique

* Esprit d'analyse et de synthèse, méthode, rigueur et organisation

* Exemplarité et confidentialité

* Disponibilité

* Capacité à être force de proposition, esprit d'initiative

* Capacité à assumer une grande polyvalence et faire face aux changements

Curiosité naturelle, débrouillard et polyvalent, vous aimez découvrir de nouveaux outils

AUTRES INFORMATIONS :

Poste à temps plein, basé à La Valette du Var, à pourvoir dès que possible.

Salaire annuel indiqué sur 13 mois, carte restaurant, RTT, mutuelle groupe, prévoyance/

Déplacements à prévoir sur le département.

#IND/CMAR