Rattaché(e) au Responsable Service Client, vos missions consisteront à :
- Prendre en charge un portefeuille clients en assurant le suivi complet des commandes depuis la saisie jusqu'à la livraison
- assurer la gestion administrative des commandes liées à l'export
- assurer la relation directe avec les clients externes
- assurer la relation en interne avec les services : commercial, logistique et planning
- réaliser l'analyse des données liées à votre portefeuille clients et éditer les indicateurs de suivi associés
Horaires variables à la journée (35h00)
Vous devez être titulaire d'un Bac+2/3 dans le domaine commercial ou logistique et avoir au moins 1 année d'expérience dans un service client, dans un contexte international.
Vous parlez Anglais et maîtrisez la gestion de la documentation commerciale export (incoterms...).
Vous êtes à l'aise sur le pack office (principalement Excel).
Salaire à discuter selon profil et expérience.
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