Publiée le 18 juin
Mission du poste
Le rattachement géographique s'effectue selon le lieu de résidence du candidat parmi les zones suivantes : Versailles, Nanterre, Boulogne-Billancourt, Antony, Argenteuil, Clichy, Bobigny
Les avantages:
Bonus individuel de performance
Prime d'ancienneté
Intéressement Participation
Panier repas : 8 € net/jour travaillé
Actionnariat d'entreprise
Véhicule de service
Mutuelle d'entreprise
CSE
Remise au personnel (en magasin et en ligne)
Missions
Diagnostic
Réaliser un diagnostic approfondi chez le client (ou à distance) et assurer la réparation, idéalement dès le premier passage
Commander les pièces détachées nécessaires
Accompagner le client dans la compréhension de la panne pour lui garantir la meilleure expérience possible
Réparation
Réaliser les interventions techniques sur les appareils des clients
Encaisser directement la prestation auprès du client
Rédiger un compte rendu d'intervention pour faciliter d'éventuels passages complémentaires
Conseil à l'usage
Conseiller le client dans l'utilisation durable de ses appareils
Proposer des services complémentaires dans une démarche éco-responsable
Effectuer les visites annuelles d'entretien et de contrôle pour les clients premium
Évolution possible
Les profils experts pourront accéder à des missions de formation, coaching, support technique à distance ou d'autres responsabilités complémentaires.
Profil :
Prérequis obligatoires
Permis B obligatoire
Maîtrise du français
Minimum 3 ans d'expérience professionnelle en gros électroménager (CDI ou CDD — hors stages et alternances)
Compétences techniques en réparation de produits blancs (gros électroménager)
