Nous recherchons un responsable service clients pour faire les missions suivantes:- Assister le directeur dans le respect des engagements contractuels en matière de qualité de service et dencaissement des repas.- Suit lorganisation et les besoins en personnel dans les restaurants par rapport au volume dactivité.- Participe activement au recrutement, à la formation, lanimation et lévaluation du personnel des restaurants.- Prend en charge la mise en œuvre des plans daction qualité et rend régulièrement compte des évolutions et difficultés enregistrées.- Participe au relationnel avec les élus et les cadres administratifs des collectivités clientes.-Entretient un contact régulier avec les directeurs détablissement, enseignants et représentants des parents délèves pour veiller à leur satisfaction, écouter leurs attentes.Profil:BTS Hôtellerie restauration ou Bac+4 Ecole de Commerce.Vous avez une expérience sur un poste similaire de 4 à 5 ans.Salaire + avantages (18 RTT, variable 10%, mutuelle, véhicule de service +essence).Prise de poste le 18/8/25.
Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
* Salaire brut : Annuel de 30000.00 Euros à 35000.00 Euros sur 12 mois
* Restauration
* Complémentaire santé
Profil souhaité
Expérience
* 4 An(s) Cette expérience est indispensable
* Bac+2 ou équivalents Hôtellerie restauration- ou Bac+4 Ecole de Commerce Cette formation est indispensable
Compétences
* Analyse de données expérimentales
* Recueillir lavis et les remarques dun client
* Techniques de communication orales, écrites et numériques
* Techniques de vente et de promotion
* Traiter les demandes de support technique
* B - Véhicule léger Ce permis est indispensable
Savoir-être professionnels
* Faire preuve dautonomie
* Faire preuve de leadership
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
* Qualification : Agent de maîtrise
* Secteur dactivité : Autres services de restauration n.c.a.
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