Chef d'equipe proprete

MISSIONS PRINCIPALES 1. Contrôle qualité des prestations  Réaliser des contrôles réguliers sur les sites (propreté, respect du cahier des charges)  Identifier les anomalies et mettre en place des actions correctives immédiates  Assurer un suivi des non-conformités  Garantir le respect des standards qualité de l’entreprise 2. Encadrement des équipes  Superviser les agents de nettoyage sur les différents sites  Veiller au respect des plannings et des consignes  Former et accompagner les agents (méthodes, produits, organisation)  Recadrer si nécessaire (comportement, qualité, respect des règles) 3. Organisation des interventions  Participer à la mise en place des équipes (remplacements, ajustements)  Anticiper les besoins en personnel et matériel  Assurer la bonne répartition des tâches sur les sites 4. Relation client  Être l’interlocuteur terrain du client  Prendre en compte les remarques et assurer un retour rapide  Garantir la satisfaction client au quotidien COMPÉTENCES REQUISES  Bonne connaissance des techniques de nettoyage  Sens du détail et exigence qualité élevée  Capacité à encadrer et motiver une équipe  Réactivité et capacité à gérer les urgences  Bon relationnel client  Organisation et autonomie PROFIL RECHERCHÉ  Expérience significative dans le nettoyage  Expérience en encadrement ou chef d’équipe souhaitée  Permis B CONDITIONS  Travail sur plusieurs sites  Horaires variables (matin, journée, parfois soir)  Téléphone professionnel fourni (selon poste)