Notre entreprise conçoit et fournit des solutions technologiques innovantes pour les
Ventes et le Marketing afin d’améliorer la productivité des collaborateurs, développer
la connaissance client et mieux piloter la performance commerciale.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Consultant(e) CRM
confirmé(e), responsable des solutions fonctionnelles des projets et des engagements
auprès de nos clients utilisant nos solutions cloud Dynamics CRM.
Sous la responsabilité du manager CRM, vous assurerez les activités suivantes :
Réalisation de projets CRM
· Analyser les besoins clients.
· Conceptualiser l’architecture fonctionnelle.
· Réaliser le paramétrage et la mise en oeuvre de nos solutions à partir des
technologies Microsoft Dynamics CRM.
· Coordonner les tests et assister la recette des solutions auprès du client.
· Assurer le déploiement des solutions sur notre cloud privé ou sur Microsoft
Online.
· Former les utilisateurs finaux.
· Participer aux activités d’avant-vente (maquettes, POC) et promotion de
nos solutions.
· Participer à la réalisation des accélérateurs techniques de nos solutions.
Nous assurerons votre formation et votre perfectionnement sur nos solutions CRM
dans le cadre d’un programme de certification ambitieux avec notre partenaire
Microsoft.
Vous êtes de formation BAC+5 en Informatique avec une bonne connaissance des
systèmes d information, le sens du service Client, une certaine aisance à l oral,
rigoureux, autonome et organisé.
Vous souhaitez évoluer dans un poste apportant un plus grand degré d autonomie
dans un environnement technique et fonctionnel enrichis.
Compétences :
• Minimum 3 ans d’expérience professionnelle sur des projets informatiques
• Bonnes capacités d’écoute, de reformulation et de rédaction ;
• Dynamics CRM (à partir de 2011 à minima) ;
• Javascript et CSS ;
• Bon niveau d’anglais.
Déplacements à prévoir en clientèle.
Inetum est une ESN agile, une société de services et de solutions digitales, et un groupe international qui aide les entreprises et institutions à tirer le meilleur du digital flow. Dans un contexte de mouvement permanent, où les besoins et les usages se réinventent sans cesse, le groupe Inetum s engage auprès de tous les acteurs pour innover, s adapter continuellement et garder une longueur d avance. Avec son profil de multi-spécialiste, Inetum met au service de ses clients une combinaison unique de proximité, d organisation sectorielle et de solutions de qualité industrielle. Présent dans plus de 26 pays, le Groupe compte près de 27000 collaborateurs et a réalisé en 2019 un chiffre d affaires de 2,3 milliards d euros
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