Description de la mission
Votre Bac Pro AGOrA (Assistance à la gestion des organisations et leurs activités) en alternance chez Enedis !
Au sein du pôle Etudes Recevabilité de l'agence Indemnisation, votre mission consiste à :
- Prendre en charge en charge les flux entrants des réclamations de particuliers et d’entreprises liées à un incident du réseau d’électricité Enedis.
- Assurer la gestion des courriers, mails et autres demandes transmises par les fournisseurs d’énergie.
- Créer et rechercher des dossiers dans les outils internes
- Apporter des réponses écrites aux experts, assureurs ou lésés.
- Analyser la responsabilité civile générale d’Enedis et transférer à l’équipe qui sera en charge du chiffrage des dommages.
Profil souhaité
Vous souhaitez découvrir le monde du travail en intégrant une grande entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité.
Vous avez un bon relationnel.
Vous êtes rigoureux.
Vous êtes curieux.
Vous avez un bon esprit d’analyse.
En nous rejoignant, vous bénéficierez :
- De l'aide d'un maître d'apprentissage (H/F) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience,
- D’un accompagnement de qualité tout en intégrant des processus et méthodes de travail d'une entreprise reconnue.
Pour en savoir plus, allez sur éos métiers :
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de
l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
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