Chargé relation client f/h - fougères (35)

Chargé relation client F/H - Fougères (35)


Chargé relation client F/H - Fougères (35)

Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de lentreprise.

Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait …


* de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
* de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de lexpérience client,
* de vous engager au sein dune entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

Vous rejoindrez APRIL Partenaires, spécialiste de l’assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL se positionne aujourd’hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile.

Vos Futures Missions2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients3. Pilotage de son activité

* Prise en charge et traitement des demandes clients
* Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat …)
* Orienter vers le service compétent si nécessaire
* Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat
* Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarches
* S’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter
* Conseiller les apporteurs d’affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits
* Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
* Contribuer à la fidélisation Client
* Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs
* Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise
* Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue

Directement rattaché.e à Stéphanie, Responsable Risques Professionnels, vous rejoindrez notre équipe à Fougères.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez dun parcours dintégration pour favoriser votre prise de poste.

Vous disposez idéalement dune première expérience en relation client.

Cette opportunité est faite pour vous ? Nattendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourdhui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir, alors n’hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin !

Get notified about new Customer Relations Officer jobs in Fougères, Brittany, France.


Chargé relation client F/H en apprentissage- FOUGERES


Chargé de relation client F/H en alternance - FOUGERES (35)


Hôte service client magasin (H/F) CDI Etudiant 11h/semaine (Samedi 4h et dimanche 7h)

Cesson-Sévigné, Brittany, France 1 month ago

Larchamp, Pays de la Loire, France 1 year ago

Cesson-Sévigné, Brittany, France 5 days ago


Assistant de direction (H/F) dans le transport en alternance

Saint-Berthevin-la-Tannière, Pays de la Loire, France 3 months ago


Assistant(e) commercial(e) en alternance (H/F)

La Gravelle, Pays de la Loire, France €13.80-€13.80 1 month ago


Assistant (H/F) dans une agence dentretien/nettoyage en alternance

Saint-Berthevin-la-Tannière, Pays de la Loire, France 3 months ago


Assistant de direction (H/F) dans une société de transport en alternance

Saint-Berthevin-la-Tannière, Pays de la Loire, France 3 months ago


Assistant(e) gestion de la PME en alternance (H/F)

Cesson-Sévigné, Brittany, France 3 months ago


Assistant(e) gestion de la PME en alternance (H/F)


Assistant(e) gestion de la PME en alternance (H/F)


Assistant de gestion administrative (H/F) dans la restauration en alternance


Assistant(e) polyvalent(e) en alternance H/F - BAC+2


Assistant(e) gestion de la PME en alternance (H/F)


Assistant(e) ADV Export en alternance (H/F)


Assistant(e) gestion de la PME en alternance (H/F)

Cesson-Sévigné, Brittany, France 3 months ago

Cesson-Sévigné, Brittany, France 2 months ago

Cesson-Sévigné, Brittany, France 1 month ago


Assistant(e) administratif(ve) en alternance (H/F)

Cesson-Sévigné, Brittany, France 3 months ago


Assistant(e) administratif(ve) en alternance (H/F)

Cesson-Sévigné, Brittany, France 2 months ago


Assistant de Direction avec Missions RH (H/F) en Alternance

Saint-Denis-de-Gastines, Pays de la Loire, France 1 month ago


Assistant(e) administratif(ve) en alternance (H/F)


Préparation aux Missions des Collectivités Cdg 35 - Premicol - Session Automne 2025 H/F


J-18808-Ljbffr