Description du poste :
L'école de commerce One business School recrute pour l'un de ses partenaires pour le poste de Vendeur/vendeuse polyvalente en Alternance !***Tu souhaites intégrer un Titre professionnelle dans le domaine du commerce et tu recherches une alternance ? Alors ils n'attendent que toi !***Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Conseiller de Vente (RNCP 37098), niveau 4 Bac, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel.***Nous sommes une entreprise spécialisée dans la réparation de dispositifs électroniques, principalement en téléphonie. Cependant, notre expertise s'étend également aux montres connectées, consoles de jeux, ordinateurs portables, et tablettes. En plus des réparations, nous offrons des services d'achat et de revente de ces produits, ainsi que des accessoires et des protections d'écran (en verre trempé ou en film hydrogel).***Vos Responsabilités :***Accueillir les clients dès leur arrivée en magasin.
* Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, que ce soit pour une réparation ou l'achat d'accessoires.
* Fournir des informations détaillées sur les produits et services proposés.
* Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
2. Vente et Conseil***Proposer et vendre les produits tels que les coques de téléphones, chargeurs, câbles, protections d'écran, etc.
* Conseiller les clients sur les meilleures options en fonction de leurs besoins, que ce soit pour des réparations ou des achats.
* Faire des recommandations basées sur la connaissance des produits et des tendances actuelles.
3. Gestion des Stocks***Suivre les stocks de produits et d'accessoires pour s'assurer qu'ils sont toujours disponibles.
* Participer à l'inventaire périodique et signaler les besoins de réapprovisionnement.
* Organiser et présenter les produits en magasin de manière attrayante.
4. Encaissement et Administration***Gérer les transactions de vente, y compris les paiements en espèces, par carte bancaire et autres moyens.
* Émettre des factures et des reçus pour les ventes et les services.
* Tenir un registre précis des ventes quotidiennes et rapporter les chiffres aux supérieurs.
5. Promotion et Marketing***Participer à la mise en place de promotions en magasin.
* Informer les clients des offres spéciales et des nouveautés.
6. Formation Continue***Se tenir informé des nouveaux produits, technologies et tendances du marché.
* Suivre les formations internes sur les produits et techniques de vente.
7. Entretien et Organisation du Magasin***Maintenir un espace de vente propre et bien organisé.
* S'assurer que les présentoirs et les produits sont bien mis en valeur.
* Assurer une atmosphère agréable et professionnelle dans le magasin.
8. Soutien Technique de Base***Offrir une assistance de base pour des problèmes simples que les clients pourraient rencontrer (ex : configuration de base d'un téléphone).
* Être en mesure de diagnostiquer les problèmes courants et de rediriger les clients vers les techniciens spécialisés si nécessaire.
Description du profil :
¿ Sens de l'organisation et attention aux détails
¿ Capacité à travailler en équipe et à suivre des consignes
¿ Dynamisme
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