Descriptif du poste:
Vous intégrez un contrat d'infogérance dédiée, sur site client. Vos missions :
* Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements de production.
* Gérer l'ordonnanceur VTOM : surveillance, installation, upgrade, patch management.
* Participer à l'industrialisation des procédures et à l'automatisation des tâches.
* Réaliser le support niveau 3 sur les incidents liés à VTOM.
* Valider les nouvelles versions produits et assurer leur intégration.
* Rédiger les documents d'exploitation et les procédures techniques.
* Participer aux mises en production et aux phases de validation technique.
* Coordonner les cellules de crise en cas d'incident majeur.
* Collaborer avec les équipes DevOps et les éditeurs de solutions.
Profil recherché:
Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac+3 à Bac+5), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en environnement de production.
Compétences techniques attendues :
* VTOM
* Systèmes : Linux, Windows, virtualisation VMWare.
* Sauvegarde : NetBackup
* Scripting : Shell (Ksh), Bash, PowerShell, impératif
* Outils DevOps : Ansible, Jenkins, Git, XLD/XLR.
* Supervision : Nagios, ELK, Grafana.
* Sécurité : gestion des certificats, cryptographie
* Bases de données : Oracle, SQL.
* Middleware : Apache, Tomcat, OpenShift.
Savoir-être :
- Excellente communication écrite et orale
- Sens du service et orientation client
- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
- Capacité de prise de hauteur et force de proposition pour garantir l'amélioration continue du service
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