Smart Impact est au coeur de l'activité de ses clients et de leurs stratégies e-commerce B2C ou B2B, que ce soit dans des secteurs d'activité retail, luxe, pure player, industrie ou tourisme.
Notre mission est d'accompagner la structuration d'écosystèmes riches avec l'ambition constante d'accroître les performances business.
Smart Impact dispose depuis 2007 d'un savoir-faire reconnu et d'une méthodologie qui lui permet d'intervenir sur les différentes phases d'un projet :
- Define : Organisation, Cadrage, Définition des besoins
- Build : Conception et Développement d'écosystèmes e-commerce
- Scale : Run technique, Optimisations continues, Stratégie de croissance e-commerce (rétention, fidélisation, activations mail marketing, CRO)
Voici quelques exemples de projets menés chez Smart Impact :
- Pour le groupe retail Royer : création d'un socle technique et fonctionnel commun permettant le déploiement des sites marque du groupe (Kickers, Caterpillar, Robeez).
- Pour la marque engagée Faguo : refonte de l'écosystème e-commerce dans une logique de déploiement omnicanal intégrant plus de 60 points de vente.
- Pour La Perle des Dieux : création de 2 plateformes e-commerce B2C et B2B avec déploiement d'un programme de fidélité omnicanal.
- Pour le Parc animalier de Sainte-Croix : refonte du site et du tunnel d'achat pour intégrer l'ensemble des canaux de vente (billetterie, hébergement, expérience, bon cadeaux, restauration).
- Pour la destination Bordeaux Tourisme : création de 5 plateformes pour dynamiser l'attractivité du territoire et permettre aux visiteurs d'acheter en ligne l'ensemble de l'offre billetterie de la destination (City Pass, visites guidées). - Participer à la gestion de projets e-commerce : recueil des besoins, rédaction des cahiers des charges, suivi des plannings et coordination des intervenants (UX, dev, client)
- Aider à la mise en oeuvre d'outils de tracking (GA4, Pixel Meta, GTM, etc.) et de mesure de la performance
- Suivre les KPIs des boutiques en ligne (trafic, conversion, panier moyen, etc.) et produire des reportings réguliers
- Proposer des optimisations UX ou data-driven (AB test, segmentation client, parcours d'achat, etc.)
- Participer à la mise en place de campagnes d'emailing, marketing automation ou d'activation CRM
- Réaliser une veille sur les bonnes pratiques e-commerce et les innovations data marketing
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