Se former au BTS NDRC au sein de Formaposte Midi Atlantique c'est : - Intégrer notre école partenaire et obtenir un diplôme reconnu BAC2 - Vous développerez votre connaissance des produits et services bancaires en répondant aux besoins de nos clients. - Bénéficier du suivi et de tous les atouts de l'alternance. Chargé de clientèle à distance (H/F) : Contexte Premier interlocuteur des clients à distance, vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées par La Poste. Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins. Vous contribuez à la qualité de service et au développement commercial. Missions Vous contribuez à un service de qualité et à l'atteinte des objectifs de l'équipe. Vous détectez et signalez les anomalies et dysfonctionnements. Vous contribuez à la qualité de service et au développement commercial du centre financier Banque Postale sur lequel vous exercez dans tous les domaines d'activité. Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes des clients quel que soit le canal de contact (téléphone, courrier, mail). Vous exercez l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale. Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat)* Être titulaire Bac (commerce et distribution de préférence) Avoir eu une expérience commerciale et/ou dans la relation client et un intérêt motivé pour le domaine Banque Assurance Être mobile sur le département pour la partie Alternance. *conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes bénéficiaire Obligation Emploi travailleur handicapé (BOETH).
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