Ingénieur support technique h/f

À propos du poste
Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Logiciel pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée. Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients utilisateurs de PcVue, notre plateforme de supervision, en assurant un support technique de qualité, en contribuant à l'amélioration continue du produit et en participant à des projets innovants autour des technologies de l'industrie 4.0, de l'IoT et de la réalité augmentée.
Responsabilités
* Fournir un support technique de haut niveau à nos clients (téléphonique, à distance ou sur site).
* Accompagner les clients tout au long de leurs projets : conseil, assistance, développement, mise en service.
* Animer des formations utilisateurs sur les logiciels PcVue et EmVue.
* Qualifier les nouvelles versions logicielles en lien avec l'équipe R&D.
* Participer à l'amélioration continue de la qualité et des performances produits.
* Concevoir et présenter des démonstrations techniques auprès de clients ou prospects.
* Intervenir en avant-vente en appui de l'équipe commerciale.
* Participer au développement de projets sous PcVue / EmVue.
* Suivre certaines fonctionnalités produit et accompagner leur mise en œuvre chez les clients et en interne.
Profil recherché
* Diplôme Bac+5 en automatisme, informatique industrielle ou équivalent.
* Une première expérience dans le domaine de la supervision SCADA (alternance acceptée).
* Bonne maîtrise de l'anglais.
* Excellentes capacités de communication et relation client.
* Goût du travail en équipe, autonomie et rigueur.
* Permis B requis (déplacements ponctuels).
Compétences techniques appréciées
* Connaissance des logiciels SCADA. PcVue est un plus.
* Maîtrise des protocoles : MQTT, OPC, Modbus, S7-IP, BACnet, IEC.
* Langages : Python, JavaScript, JSON, HTML5, .NET, C#.
* Bases de données : SQL Server, Oracle, Cosmos DB.
* Notions en IA, réalité augmentée, et cloud computing (Azure, AWS).
* Connaissance du protocole OCPP.
Si vous êtes passionné(e) par les environnements industriels et technologiques de pointe, et que vous souhaitez participer à des projets ambitieux à l'échelle internationale, rejoignez-nous !
Rémunération ajustable selon le profil.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération: 32 000,00€à36 000,00€par an
Avantages:
* Flextime
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : Télétravail hybride (59490 Somain)
Date de début prévue: 28/07/2025