Assistant support clients (h/f)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Nous recherchons pour notre client, entreprise d'édition de logiciel, un Assistant téléphonique support client dans le secteur de la distribution automobile.

- Après une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous serez responsable d'assurer l'assistance auprès de nos clients.
- Vous prendrez en charge les incidents signalés par nos clients, conformément à nos procédures, et travaillerez à leur apporter une solution fiable et complète dans les meilleurs délais.
- Vous serez formé en permanence sur les nouvelles versions de nos produits et les évolutions techniques pour maintenir un haut niveau de compétence et de service.

Rémunération :
1900€ Brut + IFM/ICP + Participation aux bénéfices, chèques vacances et chèques cadeaux
38,30 h/semaine



Le poste est basé à Tours

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac+2 (BTS Assistant de gestion, BTS Informatique de gestion, ou équivalent), vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Doté(e) d’une bonne élocution et d’un excellent sens du service, vous faites preuve de patience et de réactivité au téléphone.
Autonome et à l’écoute, vous saurez vous intégrer facilement au sein d’une équipe dynamique et conviviale !

Rémunération

1900 €/mois - 1900 €/mois - Participation aux bénéfices, chèques vacances et chèques cadeaux 38,30 h