Il y a plus de dix ans, j’ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne...elle s’appelait Les Composantes, elle s’appelle Sézane aujourd’hui.
Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l’humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout.
Pour co-construire la suite, nous recherchons aujourd’hui des talents créatifs, structurés et agiles qui partagent l’envie d’améliorer sans cesse tout ce qui peut l’être. Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien n’est hors d’atteinte, pour peu qu’en donne les moyens.
Sézane est un terrain de jeu où chaque journée ne ressemble à aucune autre, votre poste d’aujourd’hui ne sera peut-être plus celui d’hier et probablement pas celui de demain. Ça vous parle ? Écrivez-nous !
Nous recherchons les talents d’un(e) Assistant(e) Responsable Stock (H/F) pour rejoindre nos équipes retail de l’Appartement de Bordeaux.
Rattaché(e) au Directeur de l’Appartement vos principales responsabilités seront :
Garantir une gestion efficace du stock
En Appartement :
* Maîtriser les politiques, standards et procédures Sézane
* Participer à l’organisation des espaces de stockages
* Réceptionner, intégrer et ranger les livraisons régulières
* Assurer la gestion des retours Clients, des défectueux/retouche/pressing
* Aider à la commande des consommables et autres achats divers pour l’Appartement
* Faire du client la priorité de l’appartement
* Avoir une bonne connaissance du stock afin de répondre aux attentes des Clients le plus efficacement possible
* Répondre aux besoins de l'équipe de vente en lui apportant les pièces demandées par les clients sur le floor
* Réaliser minutieusement les inventaires (hebdo, tournant, globaux)
* Superviser le traitement des stocks entrants et sortants
* Assurer l'approvisionnement quotidiens de l'Appartement et le parfait rangement des réserves
* Assister la planification les différentes livraisons et changements de collection
* Isoler les nouveaux produits pour l’implantation des nouvelles collections
En Conciergerie :
* Assurer la bonne gestion des SAV (traitement et remboursement)
* Veiller à l’envoi des colis en réparation
* Intégrer, scanner et ranger le Click & Collect
* Vérifier les commandes Click & Collect en attente (remboursement, renvoi, relance client)
Délivrer une expérience client singulière
* Avoir une connaissance parfaite du stock afin de répondre aux attentes des Clients le plus efficacement possible
* Fluidifier la liaison entre le stock et la surface de vente par une organisation structurée
* Veiller à présenter un produit selon les standards Octane
* Etre ambassadeur de l'omnicanalité de la Marque (appartement et web)
* Faire preuve de curiosité et développer une connaissance approfondie de la Marque et des produits
* Connaître notre politique RSE pour répondre aux clients
Garantir l’image de marque
* Participer à la bonne présentation des produits en mettant en avant les nouveautés
* Aider le Visuel Merchandiser ou le Relai Visuel Merchandiser à la préparation de la nouvelle implantation
* Vérifier le rangement et l'étiquetage des produits en réserve
* Assurer la qualité des produits par un rangement minutieux
* Proposer des ajustements merchandising afin d’optimiser la rotation des produits en stock.
* Assurer l'approvisionnement quotidiens de l'Appartement et le parfait rangement des réserves
Manager et développer votre équipe
* Participer à la planification de l’organisation de l’équipe stock
* Intégrer les nouveaux collaborateurs
* Aider à la formation du personnel sur la gestion des stocks
* Contribuer à la création d’un environnement de travail positif et harmonieux
* Faire preuve de propositions pour améliorer les procédures
* Définir des objectifs clairs et en assurer le suivi
* Développer les compétences de votre équipe
* Reporter régulièrement les problèmes de stock à l’équipe Retail
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