Standardiste

Nous sommes actuellement à la recherche d'un professionnel chargé de gérer les appels téléphoniques, d'assurer l'accueil des visiteurs, et de faciliter la communication interne et externe au sein de notre organisation. Ce poste est essentiel pour garantir un service efficace et de qualité, tant pour nos clients que pour nos équipes internes.

Missions principales :
- Accueillir les visiteurs avec courtoisie en s'assurant qu'ils sont enregistrés dans notre système et guidés vers leurs interlocuteurs.
- Gérer le standard téléphonique : réceptionner, filtrer et rediriger les appels selon les besoins.
- Assurer la réception, le tri et la distribution du courrier entrant ainsi que l'envoi du courrier sortant.
- Maintenir une base de données à jour des contacts internes et externes afin de garantir une communication fluide.
- Coordonner la réservation des salles de réunion en fonction des besoins de l'entreprise.
- Assister dans certaines tâches administratives (copie, numérisation, classement) lorsque nécessaire.
- Gérer l'approvisionnement en fournitures de bureau.

En tant que représentant.e face à nos clients et partenaires, le ou la standardiste joue un rôle clé dans l'image professionnelle que nous souhaitons véhiculer.
Compétences requises :
- Excellence en communication verbale et écrite
- Capacité à manipuler plusieurs lignes téléphoniques simultanément
- Sens aigu du service client
- Maîtrise des outils bureautiques tels que Word, Excel, et Outlook
- Aptitude prouvée à organiser son propre travail avec efficacité
- Grande discrétion lors du traitement d'informations potentiellement sensibles
- Connaissance avancée des techniques de gestion d'appels téléphoniques

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne avenante qui saura se sentir investie dans sa mission quotidienne.