PstrongVous souhaitez vous investir dans un poste alliant compétences techniques et qualités humaines? /strongbrstrongL’EXPERIENCE CLIENT est une priorité pour vous? /strong /ppstrongGroupe International connu et reconnu /strongstrongem(y compris du grand /em /strongstrongpublic) /strong, plus de 10000 collaborateurs, un CA de plus de strong2 milliards d’€, /strong concepteur, fabricant et distributeurs de strongsolutions énergétiques /strong em(large gamme de produits innovants) /em, recherche pour son site basé à strongArcueil (94) /strong unstrongChef de projet CRM BtoB /strong(h/f). /ppEn tant que chef de projet CRM BtoB, vous êtes garant de la relation client 360° de l’ensemble des installateurs et distributeurs représentant la marque de notre client. /ppVotre rôle est de comprendre et de mettre en place des actions en fonction des étapes du parcours de vie du client. /ppVous développez la proximité commerciale, marketing et servicielle ainsi que l’engagement à l’égard de la Société en fonction de la typologie client, de son parcours, de sa relation avec la marque et surtout de son expérience. /ppVous êtes notamment en charge d’/de:br– améliorer en continu la connaissance clients: collecter, organiser, qualifier la donnée BtoB,br– activer et animer les installateurs et les distributeurs en fonction de leur segmentation à travers un programme relationnel dédié ainsi que des journées associés dans le but d’augmenter la conversion et la fidélisation des clients ,br– maîtriser l’ensemble des points de contacts auprès des clients afin de pouvoir les activer au bon moment et auprès de la bonne cible,br– superviser le planning CRM en transverse afin de garantir la bonne pression commerciale et être le référent CRM,br– mesurer la performancedes actions mise en place: suivre la performance, mettre en place des correctifs, effectuer des tests learn. /ppDe formation Bac+5 en école de commerce avec idéalement une spécialisation en marketing digital, vous maitrisez les outils de reporting et de statistiques et avez des connaissances en webmarketing technique (ROI, trafic, affiliation…).brLes principaux outils de programmation de campagnes emailing vous sont familiers.brDoté d’un bon relationnel, vous êtes en lien avec de nombreux services ainsi qu’avec la force de vente.brVous êtes organisé afin de tenir les deadlines mais savez faire preuve d’agilité et de réactivité.brForce de proposition, vous avez un rôle d’expert dans vos missions.brVous êtes orienté businessafin que les actions que vous mettez en place servent les objectifs commerciaux. /ppLe salaire envisagé est compris entre 40 et 50 K€ selon l’expérience et le profil du candidat. /ppVous souhaitez rejoindre un Groupe qui a été reconnu «Top Employer 2022», label qui récompense les politiques RH d’excellence? /ppstrongSiège Social /strongbrLes jardins de la Durannebr510 rue René Descartes Bâtiment Dbr13290 Aix-en-Provence /ppstrongAgence Toulon /strongbr58 Avenue du Maréchal Fochbr83000 Toulon /p #J-18808-Ljbffr
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