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À propos de nous

Rejoignez-nous, construisons ensemble notre destin en commun !

Depuis près de 100 ans, la CMA Hauts-de-France poursuit une seule mission : la réussite de l’Artisanat.

Forte de 1200 collaborateurs passionnés et investis, elle représente chaque année plus de 119 000 artisans et forme plus de 8 000 apprentis.

Rejoindre la CMA, c’est soutenir l’économie des proximités à travers trois piliers :  

1. Le développement économique par l’accompagnement des entreprises : Conseillez et proposez un accompagnement sur-mesure car chaque artisan est unique.

2. Le développement des compétences par la formation : Participez à la transmission des savoir-faire artisanaux et former les artisans d’aujourd’hui et de demain.

3. Le développement des territoires : Jouez un rôle essentiel dans la stimulation de l'économie locale et la promotion de l'entrepreneuriat.

Choisir la CMA, c’est rejoindre une équipe dynamique qui valorise vos idées. C’est aussi donner du sens à votre carrière tout en travaillant dans une entreprise stimulante qui investit pour une CMA toujours plus moderne et innovante.

Ensemble, créateurs de destins.


Mission

Sous la responsabilité la direction de la relation client des Hauts de France, pour venir en renfort sur l'établissement des contrats et de(s) conventions d’apprentissage, via la prise d'appels vous assurez :

* Vérification des coordonnées

* Vérification des besoins

* Vérification des prérequis

* Réponse de premier niveau sur les droits, la rémunération et les obligations liées à l'apprentissage

* Rebond sur notre offre de formation

* Saisie des données relatives à l'établissement du contrat d'apprentissage sous Salesforce


Profil

* Titulaire d’un BAC + 2 ou équivalent.

* Maîtrise affirmée du traitement de texte (Word et Excel).

* Capacité d’analyse et de synthèse, sens du relationnel et aptitude au travail en équipe.