Agent commercial de contrôle f/h

Agent commercial de contrôle F/H

Exploitation

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Keolis Contrôle et Humanisation (KCH) est la filiale du Groupe Keolis dédiée à la lutte contre la fraude et à la sécurisation des réseaux de transport en Île-de-France. Intervenant auprès de 14 filiales clientes sur tous les modes (bus et tramway), KCH mène des actions de contrôle, médiation et humanisation au service des voyageurs et des territoires. Organisée autour de 3 bases opérationnelles, elle mobilise près de 300 collaborateurs, engagés au quotidien pour un transport plus sûr, plus juste et plus humain.

Nous recherchons actuellement plusieurs Agents Commerciaux de contrôle F/H sur la Base Ouest basée à Carrières-sous-Poissy qui contribueront à lutter contre la fraude, tant d’un point de vue préventif que répressif.

En tant qu’Agent Commercial de Contrôle, vous devrez :

* Informer, conseiller, orienter la clientèle tout au long de son parcours sur le réseau

* Contrôler les titres de transport

* Verbaliser les infractions (sur présentation d’un justificatif d’identité)

* Gérer les flux de voyageurs à la montée comme à la descente des véhicules

* Réguler la vie à bord et autour du véhicule de transport

* Déclencher les mesures d’urgence en cas d’incident

* Inciter les voyageurs à la validation de leur titre de transport

* Participer à des opérations de contrôle des titres de transport conjointes avec les Forces de l’ordre

* Procéder à des encaissements

Vous êtes intéressé(e) par ce poste d’Agent Commercial de contrôle au sein de KCH base NORD alors n’hésitez pas ! Adressez dès à présent votre candidature en déposant une lettre de motivation auprès de votre Responsable Ressources Humaines, Mme Marine NEGRE.

Compétences:

Capacité à rédiger des procès-verbaux, aisance relationnelle, esprit d’équipe, sens du service, élocution et pouvoir de conviction, capacité à faire respecter les règles, aptitude à gérer des situations conflictuelles, maitrise de soi.

Avantages & Primes :

*
o 13ème mois
o Prime dimanche
o Prime de transport
o Indemnité de blanchissage
o Prime semestrielle
o Prime PV
o Panier repas 6,80€ / jour

- Demande d’assermentation au cours du 1er mois

- Formation ACCO Agent Commercial de Contrôle 5 jours

- Tenues vestimentaires fournies par l’employeur

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 etn°2022-770 du 2 mai 2022.

Rejoignez Keolis : Épanouissez-vous, transformez le secteur des transports et faites la différence chaque jour.