Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre client situé à Valenton recherche 2 Chargé(e)s Service Après-Vente pour une mission d'intérim d'une durée minimum de 3 mois à compter du mois de mai.
Rattaché(e) au service SAV, vous intervenez en tant qu'interlocuteur(trice) principal(e) des clients et assurez la gestion complète des demandes après-vente. À ce titre, vous prenez en charge les appels et les mails, analysez les demandes et apportez des solutions adaptées dans les meilleurs délais.
Vous assurez le suivi des dossiers en lien avec les différents services internes et veillez à la bonne résolution des problématiques rencontrées. Vous êtes également en charge du traitement des réclamations et des litiges, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
Le poste est à pourvoir du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30, avec la possibilité de travailler certains samedis selon l'activité.
La rémunération proposée est de 2133 EUR brut mensuel, accompagnée d'une indemnité repas de 4,50 EUR par jour travaillé.
Ce poste requiert un bon sens du service, de la rigueur ainsi qu'une aisance relationnelle et une bonne gestion des priorités.
Dans le cadre de cette mission d'intérim de 3 mois minimum basée à Valenton, nous recherchons des candidat(e)s disponibles dès le mois de mai et prêts à s'investir sur des horaires de journée (9h00 - 17h30, du lundi au vendredi, avec possibilité de certains samedis).
Vous disposez idéalement d'une première expérience en service après-vente ou en relation client. Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et écrits, et savez gérer les demandes clients avec professionnalisme.
Doté(e) d'un bon sens du service, vous faites preuve d'écoute, de patience et de réactivité afin d'apporter des solutions efficaces.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais et les procédures.
Une bonne maîtrise des outils informatiques est attendue.
Votre implication, votre sérieux et votre capacité à travailler en équipe seront essentiels pour réussir sur ce poste.
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