Assure le fonctionnement quotidien d'une agence de location de véhicules particuliers selon des horaires fixes en fonction des heures d'ouverture de l'agence mais l'activité peut se poursuivre le samedi.
Réceptionne les demandes clients par le biais de mails, téléphones et en présentiel
vend un service le plus adapté possible à une clientèle aux besoins très divers.
Accompagne le client pour la prise en charge et/ou retour de véhicules, aide à remplir les documents, les informations concernant le contrat de location et effectue l'encaissement
En cas de litige ou d'incident non prévu dans le contrat de location, peut être amener à régler le problème ou transmet les éléments au responsable d'agence.
Vous êtes organisé(e), bonne communication et présentation soignée.
Vous avez le sens de l'écoute, du contact et du service
Vous êtes en capacité à gérer les difficultés (réclamation client, retour de véhicule non conforme...)
Une bonne pratique de connaissances administratives et la maîtrise de la bureautique et des progiciels d'agence
N'hésitez pas à postulez!!
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