Rattaché(e) à la direction d'agence, vous conseillez et accompagnez les clients professionnels et particuliers dans leurs projets de rénovation ou de construction.
Vos missions principales : Assurer le suivi client de l'ATC avec lequel il/elle travaille. Être et entretenir de bonnes relations avec les fournisseurs (délais, quantités, disponibilité produits...). Enregistrer les commandes clients et les devis. Suivi des approvisionnements avec la personne en charge des commandes Fournisseurs et alerter l'ATC en cas de disfonctionnement. Développer et maintenir à jour ses connaissances sur les produits. Gestion des délais de livraisons avec les fournisseurs en soutien des ATC. Anticiper les évolutions de la réglementation afin de proposer une démarche commerciale en amont. Suivre les ventes. Suivre les dossiers litigieux et SAV. Collaborer avec l'ATC sur la transformation des devis en commandes clients. Gestion des comptes rendus de RDV et préparation des notes clients. Gérer et actualiser la documentation fournisseur. Gestion des préparations de commandes avec le chef de parc et des livraisons avec la personne en charge du pool transport. Gérer les risques financiers (en cas d'absence de l'ATC). Appliquer les règles relatives au crédit client à la clientèle. Respecter l'encours autorisé pour la facturation. Participer aux inventaires
Vous justifiez d'une expérience réussie en vente ou en relation client dans le domaine, vous avez un excellent sens de l'écoute afin de proposer les solutions adaptées à nos clients. Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'une grande organisation. Vous avez de solides connaissances techniques dans le secteur de la construction. Vous êtes organisé(e) et faite preuve d'autonomie dans la priorisation de vos tâches. Vous avez une bonne connaissance des outils bureautique et des applications informatiques.
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