Conseiller recouvrement amiable - intérim - rambouillet 78 h/f

Lynx RH Yvelines, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions support, recrute pour l'un de ses clients (acteur reconnu du recouvrement amiable) un(e) Chargé(e) de recouvrement amiable H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, basée à Rambouillet, à proximité de la gare. Vos missions - Contacter les débiteurs en appels sortants et traiter les demandes en appels entrants - Analyser la situation et identifier l'origine du retard de paiement - Négocier une solution de règlement et sécuriser un paiement (CB / virement) ou un plan d'échéances - Gérer un portefeuille de dossiers et prioriser les actions selon l'urgence et les objectifs - Mettre à jour les dossiers et tracer précisément chaque échange dans l'outil interne - Alerter en cas de situations complexes et appliquer les procédures de relance Pré-requis Rémunération et avantages - Fixe : 1 823,03 € brut mensuel - Prime mensuelle sur objectifs : jusqu'à 350 € brut - Titres restaurant : 10 € par jour travaillé (60% pris en charge par l'employeur) - Heures supplémentaires rémunérées si réalisées Horaires à prévoir - Horaires standards en semaine : 9h00 - 16h45 - Planning tournant dès la prise de poste pour assurer des permanences : amplitude possible 8h30 - 19h30 selon rotation - En moyenne 2 samedis travaillés par mois : 14h00 - 20h30 (au plus tard) Profil recherché - Aisance naturelle au téléphone, capacité à garder une communication ferme et respectueuse - Goût du challenge et des objectifs chiffrés, avec une bonne résistance au rythme - Sens de la négociation, écoute active, capacité à recadrer avec tact - Rigueur sur le suivi administratif et la mise à jour des dossiers - Une première expérience en recouvrement, centre d'appels, relation client ou vente sédentaire est un plus (mais pas indispensable si le tempérament est là) Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 1823.07 € - 2200 € par mois