Secrétaire après-vente f/h (basé à pierrelaye)

À propos du poste

Vous rejoindrez l’équipe après‑vente en tant que Assistant(e) administratif(ve) & relation client. Sous la responsabilité du responsable après‑vente, vous serez le premier contact chaleureux de nos clients et le garant d’une gestion fluide de l’atelier mécanique et carrosserie.


🛠 Missions principales

* Accueil physique & téléphonique : offrir une première impression professionnelle et conviviale.
* Facturation & encaissement : gérer les paiements des clients de l’atelier avec rigueur.
* Activités commerciales : relancer les clients pour assurer leur satisfaction, renforcer l’image de marque et promouvoir la qualité du service.
* Secrétariat & organisation : tenir le planning, prendre les rendez‑vous, classer les dossiers, suivre les données et assurer le bon déroulement quotidien.


👤 Profil recherché

* Autonomie et capacité à gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation.
* Excellent relationnel client et esprit d’équipe.
* Écoute active, discrétion et professionnalisme.
* Adaptabilité, polyvalence et réactivité face aux imprévus.
* Maîtrise impérative des outils informatiques (Word, Excel).
* Titulaire du permis B.


🏢 Conditions de travail

* Poste basé dans nos locaux modernes, à proximité des ateliers mécanique et carrosserie.
* Horaires de bureau classiques avec possibilité d’aménagement ponctuel selon les besoins du service.
* Environnement dynamique où chaque jour apporte de nouveaux défis.


🌟 Ce que nous offrons

* Une ambiance collaborative où vos idées sont écoutées et valorisées.
* Opportunités d’évolution interne vers des fonctions de coordination ou de gestion après‑vente.
* Formation continue aux outils et aux bonnes pratiques du service client.
* Flexibilité d’organisation (horaires aménageables, télétravail partiel possible selon les missions).
* Avantages sociaux compétitifs (mutuelle, tickets restaurant, etc.).

Prêt(e) à contribuer à la satisfaction de nos clients tout en développant vos compétences ? Rejoignez‑nous et participez à l’excellence de notre service après‑vente !