Rattaché(e) au Superviseur Financements Réseau, vous êtes en charge du suivi opérationnel des activités de financement et du support des membres des réseaux de concessions partenaires de BMW Finance, et particulièrement les concessions BMW, MINI, BMW Motorrad de votre portefeuille. En relation quotidienne avec nos apporteurs d’affaires, vous êtes un acteur / une actrice clé dans la satisfaction concessionnaire. Vous aurez la charge de certains domaines opérationnels tels que : - La mise à disposition des lignes de financements dans nos systèmes. - La gestion de la contractualisation : contrats et garanties. - La mise en financement des demandes concessions. - Le déblocage VN & VO et la préparation des lignes temporaires (gestion des fins de mois). - La planification avec notre prestataire et retraitement des contrôles de stocks. - L’administration des ventes : vérification des primes et régularisation des commissions. - L’identification des besoins de formation : processus interne, outil CFS, contrôle de stock « Self-Audit ». Vous serez également moteur dans l’amélioration continue des processus du service : - Recherche permanente de simplification et d’amélioration des processus existants. - Participation aux Release IT, phase de tests, régularisation des anomalies. - Développement de notre outil interne de gestion de lignes. Enfin, vous êtes le/la garant(e) du respect des processus opérationnels, et vous serez le relais risque et « conformité » par : - L’exécution des contrôles internes (ICS). - La mise à jour des instructions de travail. - La participation aux réunions de travail avec le département juridique. Vous serez amené(e) à collaborer étroitement avec un grand nombre d’acteurs : les concessionnaires, nos forces commerciales, toutes les équipes internes en amont ou en aval de nos processus et les différents services de BMW France et d’Alphabet (Service Distribution & Facturation, Service Remarketing VO, Service Comptabilité).
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