Alternance - conseiller(e) clientèle h/f

Description du poste

Intitulé du poste

ALTERNANCE - Conseiller(e) clientèle H/F

Description de la mission

Votre mission si vous lacceptez.

Au sein de la Direction Individuelles et plus particulièrement Prévoyance Individuelle, vous intégrez l'équipe Relation Client en tant que conseiller(e) clientèle.

Vos principales missions sont les suivantes :

- Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques des clients et des entités du groupe
- Contribuer à la qualité de la relation avec les différents interlocuteurs
- Garantir l'assistance et le conseil aux demandes des clients et des entités du groupe.

- Assurer les tâches administratives et informatiques liées au traitement des appels

Profil

Vous avez envie de faire grandir vos compétences

dans une entreprise qui place lhumain au cœur de ses ambitions ?

Vous vous préparez à un BTS ou êtes déjà titulaire d'un BTS et souhaitez poursuivre vos études avec une licence en alternance ? Cette offre est faite pour vous !

Vous démontrez une forte capacité à communiquer, tant à l'oral qu'à l'écrit, et avez un véritable intérêt pour la satisfaction client. Grâce à vos compétences en outils informatiques, vous êtes à même de contribuer activement au développement des entités du groupe. Vous appréciez le travail en équipe et êtes prêt à vous investir pleinement dans une alternance de 2 ans, vous permettant ainsi de vous former et de renforcer vos compétences.

Pourquoi venir chez nous ?

Parce quon est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à lambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.

Parce quon sengage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce quon se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.

Parce quon est flexible dans lorganisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce quon offre de nombreux avantages : CP et RTT, compte épargne-temps, plan dépargne, resto dentreprise, comité dentreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusquà +1,5 mois de salaire).

Profil principal

Assurance VIE - Gestion de contrats vie

Type de contrat

Alternance

Télétravail

Partiel

Durée du contrat

2 ans

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Rémunération

17000 - 23000 euros

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Nouvelle-Aquitaine, GIRONDE (33)

Ville

Mérignac

Code postal

33700 Mérignac, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans