Responsable planification h/f

Responsable Planification (H/F)
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le transport de voyageur un Responsable Planification (H/F).
Vous serez en charge de l'organisation, de la planification ainsi que de l'optimisation des opérations de transport.
Vous serez rattaché(e) à la direction du site et en lien avec les services exploitation et régulation.
MissionsOrganisation et supervision des opérations de transport :

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-Assurer les missions de régulation, d'exploitation et le suivi quotidien de l'activité
-Traiter, analyser et contrôler les données sociales et d'exploitation
-Accompagner, coacher et informer les conducteurs : consignes, documents de travail, retours terrain
-Assurer une présence terrain régulière
-Collaborer avec le service formation : tutorat, parcours d'intégration, montées en compétence
-Définir et adapter les itinéraires en cas d'aléas ou d'événements extérieurs
Le management des conducteurs est assuré par les agents régulateurs.

Mise en oeuvre et optimisation de l'offre transport

-Concevoir et ajuster l'offre de transport routier de voyageurs
-Affecter et planifier les moyens humains et matériels dans le respect du cadre légal et contractuel
-Analyser les besoins en effectifs et participer activement aux recrutements
-Développer, entretenir et dynamiser le réseau de conducteurs réservistes
-Optimiser les coûts d'exploitation, contribuer au budget et aux projections

Coordination interservices et gestion administrative

-Collaborer avec les services :méthodes, commercial, atelier, formation et qualité
-Gérer l'administratif annexe : accidents, modifications, contrôles de cohérence, suivi des anomalies
-Planifier la maintenance préventive et corrective en lien avec l'atelier
-Garantir une posture orientée client et une qualité de relation irréprochable
-Contribuer au traitement des réclamations et litiges
-Participer à la promotion de la marque employeur
-Superviser la propreté des véhicules et des locaux et organiser les audits afférents
-Utiliser et valoriser les outils numériques liés au transport
-Selon qualification : réaliser ponctuellement des remplacements sur des services réguliers

Analyse et amélioration continue

-Suivre et analyser les indicateurs de production
-Traiter le planning sur plusieurs semaines et anticiper les variations
-Gérer et communiquer sur les aléas (travaux, restrictions, événements imprévus)
-Suivre les compteurs RH
-Effectuer une veille professionnelle sur les évolutions du transport
-Proposer des améliorations et mettre en oeuvre des actions correctives