Chargé·e clientèle h/f

Votre mission

L'agence Adecco recrute un(e) Chargé(e) clientèle spécialisé(e) dans le domaine de l'optique pour son client basé à Emerainville (77184).

Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la fabrication de lunettes, reconnue pour son engagement envers la qualité et l'innovation. Ils offrent un environnement de travail dynamique et stimulant, favorisant le développement professionnel et personnel de leurs employés.

En tant que Chargé(e) clientèle back office vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise.
Vos missions incluront :

- L'enregistrement et le suivi des commandes
- Le contrôle des différents systèmes de commandes pour identifier les commandes en anomalie ou en rupture de stock
- La vérification de la faisabilité technique et informatique des produits commandés- Le traitement des réclamations
- L'analyse des dysfonctionnements
- La mise en place des actions correctives et préventives auprès de la Production et du service informatique nécessaires au déblocage des commandes
- La collaboration avec les différents départements pour garantir la satisfaction des clients

Les horaires de travail sont de 9h00 à 17h30 et de 10h30 à 19h30 en alternance une semaine sur deux.

Votre profil

Vous possédez au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, ainsi qu'un niveau d'études Bac +2. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un esprit d'analyse poussé.

Compétences comportementales : excellente communication, orientation client, travail en équipe, réactivité
Compétences techniques : connaitre le domaine de l'optique, aisance dans l'argumentation orale, analyse et compréhension des anomalies, gestion du temps

Rejoignez une entreprise dynamique, où vos compétences seront valorisées et votre potentiel encouragé ! Vous ferez partie d'une équipe passionnée, prête à relever de nouveaux défis et à innover dans un environnement stimulant.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.