Manpower AGEN recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant SAV (H/F) Assurer le secrétariat administratif SAV et le lien direct avec les clients. Garantir une bonne image de l'entreprise dans le respect des procédures définies. Accueil et relation client, Gestion administratives du SAV, Planification des interventions SAV Compétences : Savoir-faire - Aisance et qualités rédactionnelles et téléphoniques · Capacité à appliquer précisément les modes opératoires et les procédures de l'entreprise. · Bonne compréhension du besoin client · Capacité à traiter et à résoudre les conflits · Connaissances techniques sur les produits Savoir-être - Excellent relationnel · Sens de l'écoute et de la communication · Rigueur et réactivité dans le suivi des dossiers · Sens aigu du service - Capacité à travailler avec méthode et en équipe - Très bon niveau d'analyse des situations - Sens de l'organisation et de la planification des urgences - Bonne résistance au stress - Discret Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable
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