Conseiller / conseillère funéraire secteur nord-ouest (h/f)

Missions principales du conseiller funéraire secteur Nord/Ouest
- Le conseiller funéraire est l'interlocuteur privilégié des familles en deuil.
- Il accompagne les familles dans l'organisation des obsèques et des formalités
administratives.
- Il propose des prestations et fournitures d'obsèques.
- Il s'occupe de prévoyance obsèques.

Lieux d'exercice du métier de conseiller funéraire
- Travail de bureau.

Activités du conseiller funéraire
- Expliquer aux familles les étapes des obsèques, en respectant les volontés du défunt et en
tenant compte des contraintes matérielles.
- Organiser avec les familles la cérémonie civile ou religieuse.
- Monter des dossiers administratifs et financiers des familles.
- Proposer le déroulement de la cérémonie : intervenant, textes, musique, recueil des
condoléances.
- Organiser les déplacements du convoi (funérarium, lieu de culte, cimetière, crématorium,
etc.).
- Relations permanentes avec les officiants cultuels, opérateurs funéraires, les banques,
mutuelles, etc.
- Coordonner et faire respecter les délais des différents intervenants.
- Aider à la rédaction de documents : avis de décès dans la presse, formulaires à renseigner
pour la mairie, autorisation de transport.
- Proposer des contrats d'obsèques.

Compétences, savoirs
- Recevoir et mener un entretien avec la famille et les proches.
- Adapter son comportement aux situations relationnelles avec une famille en deuil.
- Concevoir, expliquer et animer une cérémonie d'obsèques.
- Organiser les obsèques en mettant en œuvre la réglementation.
- Connaissance des produits et services funéraire, modes de sépulture.
- Réglementation et tarification funéraires.
- Législation funéraire.
- Outils de bureautique et de gestion.
- Respect et compassion des familles en deuil.
- Diplomatie, discrétion et tact.
- Sens de l'organisation.
- Conserver la maîtrise de soi dans des situations difficiles.
- Disponibilité : astreinte de nuit, de week-end et de jours fériés.

Travail normal en semaine du lundi au vendredi sur 35H