Description de l'entreprise
Faites vibrer les événements au Pullman Lyon !
Situé en plein cœur de la Part-Dieu, au pied de la tour To Lyon, le Pullman Lyon est une véritable icône de l’univers Premium en France. Avec 168 chambres élégantes et ultra-connectées, le Pampa restaurant qui vous emmène en voyage gustatif en Amérique du Sud, un espace fitness de pointe, 1 100 m² d’espaces séminaires modulables et un superbe patio végétalisé, notre hôtel est le nouveau rendez-vous des Lyonnais et des voyageurs en quête d’exception.
Ici, on ne fait pas les choses à moitié : notre hôtel est un vrai QG digital, où la tech est reine et où les logiciels ont autant d'importance que le café du matin (c'est dire !). On parle de HOPR, Skeat, DM Book, Room Check-in, Lamster. Et ce n’est que le début ! On est toujours à l’affût de nouvelles pépites digitales pour améliorer l’expérience client et simplifier la vie de nos équipes.
Vous êtes passionné(e) par l’organisation d’événements, doté(e) d’un sens aigu du détail et d’une grande capacité à gérer plusieurs projets simultanément (sans perdre votre calme ni votre café) ? Le Pullman Lyon recherche son/sa futur(e) Event Manager pour piloter la conception et la coordination de ses événements professionnels et privés.
Pourquoi rejoindre le Pullman Lyon ?
-Intégrer un établissement haut de gamme du groupe Accor, avec de réelles perspectives d’évolution.
-Travailler dans un cadre stimulant où qualité, satisfaction client et innovation sont des priorités.
-Participer à l’organisation d’événements prestigieux et variés.
-Bénéficier d’un programme d’incentives attractif basé sur la performance et la fidélisation client.
MAIS PAS QUE ! CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : BIEN PLUS QU’UN POSTE !
1. 2 jours de repos consécutifs
2. Mutuelle entreprise pour prendre soin de vous avec une prise en charge de l’employeur.
3. Transport en commun pris en charge à 75% pour faciliter vos trajets.
4. Carte Heartist : réductions dans plus de 5 000 hôtels et chez nos partenaires.
5. Indemnité nourriture en complément de votre salaire avec une cantine connectée et engagée
6. Une localisation idéale, accessible depuis la gare Part-Dieu et en bus, métro, tramway. Un parking à vélo et à trottinette au sein de l’hôtel.
7. Tenue de travail fournie et entretenue par l’hôtel.
8. Nuit découverte : une nuit avec petit déjeuner et dîner offerts pour vous et la personne de votre choix.
Description du poste
Vos missions clés :
-Organiser et coordonner les événements de A à Z : séminaires, conférences, cocktails, mariages, lancements de produit… avec une précision digne d’un chef d’orchestre.
-Être l’interlocuteur(trice) principal(e) entre les clients, les équipes internes (restauration, hébergement, technique, sécurité) et les prestataires externes.
-Superviser la mise en place et le bon déroulement des événements avec rigueur et réactivité.
-Gérer la facturation et assurer un suivi administratif précis (parce que même les chiffres ont besoin d’attention).
-Garantir la satisfaction client tout au long du parcours événementiel.
-Développer la fidélisation via le programme Meeting Planner (Accor) et valoriser les points de fidélité.
-Proposer des solutions commerciales adaptées, rédiger des propositions claires et suivre leur concrétisation.
-Animer les réunions de coordination et contribuer à l’amélioration continue de l’offre événementielle.
Qualifications
Votre profil :
-Vous justifiez d’une expérience de 1 à 2 ans minimum sur un poste similaire en hôtellerie ou événementiel.
-Vous justifiez d'une expérience en hôtellerie
-Vous avez une forte culture du service client et un excellent sens commercial.
-Vous êtes organisé(e), autonome, réactif(ve) et attentif(ve) aux détails.
-Vous maîtrisez le Pack Office, les outils CRM et logiciels événementiels.
-Votre communication écrite et orale en français et en anglais est excellente.
-Vous appréciez le travail en équipe dans un environnement dynamique.
-Vous êtes disponible ponctuellement en soirée et week-end selon les besoins des événements (le show doit toujours continuer !).
Informations supplémentaires
Intéressé(e) ? Curieux(se) ? Prêt(e) à relever le défi ?
Le Pullman Lyon est engagé pour l’égalité des chances. Nous accueillons toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.
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