Ainsi, vous assurez la prise en charge du client de l’arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l’atelier. Dans le respect des méthodes opérationnelles et d'organisation, vos missions sont :
- Accueil clients - Suivi du véhicule de la réception à la restitution - Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier - Transmission des informations aux clients - Gestion des réclamations clients - Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie) Vous êtes l’interlocuteur privilégié face aux experts désignés et êtes garant du montant des interventions à effectuer. Profile Issu de la carrosserie, vous souhaitez être davantage au contact client ? Vous avez le sens du relationnel et disposez de solides connaissances en carrosserie ? Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe.
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