Assistant commercial vente h/f

Mission

Filiale du Groupe LIEBOT, WIBAIE conçoit, fabrique et commercialise des fenêtres et des portes d’entrée, destinées à l’habitat résidentiel, pour le neuf et la rénovation. Basée à Cholet, l’entreprise ne cesse d’innover et d’investir pour garantir des conditions de travail modernes et performantes à ses collaborateurs.

Engagée dans une démarche RSE, WIBAIE agit pour une industrie plus responsable : réduction des déchets, amélioration de l’efficacité énergétique, qualité de vie au travail et inclusion.

WIBAIE c'est près de collaborateurs, plus de fenêtres par an et plus de clients partenaires.

WIBAIE recrute un Assistant Commercial Vente H/F en CDD :

Au sein du service Relation Clients et sous la responsabilité de l’animatrice de pôle, vous assurez le suivi d’un portefeuille clients, du traitement de la commande jusqu’à l’expédition.

Vos missions :

- Réceptionner, trier et analyser les demandes clients (commandes, devis, documents techniques…),

- Vérifier la faisabilité des commandes selon le référentiel produit et les spécificités clients,

- Questionner et relancer les clients sur les éléments manquants,

- Saisir, relire et valider les commandes dans l’ERP,

- Mettre à disposition les documents liés aux commandes,

- Assurer le suivi global des commandes jusqu’à la facturation (modifications, délais, avoirs…),

- Informer les clients sur les délais, proposer des solutions en cas d’écart,

- Conseiller les clients, répondre à leurs demandes,

- Favoriser les appels sortants afin de limiter les erreurs clients,

- Accompagner le client dans ses choix (produits, options, services digitaux, livraison…),

- Réaliser des ventes additionnelles (CMO, oscillo-battant, domotique…),

- Mettre à jour les fiches clients,

- Contribuer à la fidélisation en facilitant les échanges avec les services internes.

Profil

Vous avez idéalement des connaissances en menuiserie

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Windows, ERP …). La connaissance de l’outil DIAPASON serait un plus

Vous disposez d’une bonne capacité d’écoute et de communication pour être capable d'interroger et d'interpréter les besoins du client, de poser les bonnes questions et d'être force de propositions

Vous aimez travailler en équipe (polyvalence, entraide …)

Vous faites preuve d’organisation et de rigueur dans votre travail, de réactivité et de résilience

Poste à pourvoir en CDD à partir de juillet jusqu’à mi-février.

Ce que l’on vous apporte :

Vous avez la possibilité d’obtenir des primes annuelles (intéressement, participation)

Un CSE et ses avantages sont présents dans l’entreprise

Vous avez envie de relever un nouveau défi technique dans une entreprise solide, responsable et à taille humaine ?

Dans notre politique de recrutement, nous respectons la singularité de chaque candidature. Nos postes sont ouverts à tous.

Compétences

Polyvalence Rigueur Organisation Relationnel