Mission principale
Véritable interface entre l'atelier et le client (plaisancier ou professionnel), le/la vendeur(se) comptoir est le garant de la satisfaction client et du bon fonctionnement du flux de pièces. Elle ou Il n'est seulement un.e vendeur.se, mais est un conseiller technique capable d'identifier les besoins en pièces à partir d'une vue éclatée d'un moteur.
Activités principales
- Accueillir et conseiller la clientèle au comptoir et au téléphone, identifier leurs besoins en moteurs, pièces détachées, accessoires et accastillage.
- Informer et orienter les clients sur les caractéristiques techniques des produits.
- Rechercher des références de pièces détachées sur le logiciel constructeur.
- Élaborer des devis, des factures et des bons de livraison pour des moteurs, des pièces détachées ou des accessoires.
- Effectuer le picking et la livraison.
- Préparer les livraisons pour les interventions de l'atelier SAV.
- Promouvoir les produits complémentaires (huiles, filtres, accastillage, produits d'entretien) et mettre en avant les promotions.
- Participer ponctuellement au suivi des stocks et aux inventaires tournants.
- Participer à la réception des marchandises, au stockage, à la mise à jour de l'étiquetage et de la propreté du service et de l'entrepôt de pièces détachées.
- Respecter et appliquer les normes et procédures établies par la Direction. Respecter la hiérarchie et les collègues de travail.
Compétences requises
- Connaissance du secteur nautique et des moteurs marins.
- Sens du service client, aisance relationnelle, capacité d'écoute, patience et calme.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion commerciale.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
- Rigueur, sens de l'organisation et respect de la hiérarchie.
Profil recherché
- Formation commerciale et/ou technique (CAP/BEP/Bac Pro)
- Expérience dans la vente au comptoir ou dans le secteur nautique souhaitée.
- Intérêt pour l'univers maritime et la mécanique.
Conditions de travail
- Poste basé au sein d'un magasin spécialisé dans la vente de moteurs et pièces détachées pour bateaux.
- Rémunération : SMIC
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