Technicien(ne) spécialisé(e) informatique et numérique à la cour de cassation

Vos missions en quelques mots Vos activités principales - Maintenance préventive et corrective de premier niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés, assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention. - Gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc). - Assistance utilisateurs : assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques), d’autre part une assistance technique : prise en main, utilisation, assistance pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau. - Sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Informations). - Interventions techniques : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau ; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie ; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE ; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration. Profil recherché Voir la rubrique sur les compétences attendues Compétences attendues Connaissances Poste de travail (W10) Maîtrise Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) Maîtrise Messagerie (Outlook) Maîtrise Applicatifs métiers et environnement institutionnel Application Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) Application Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) Application Savoir-faire Dépannage niveau 1, diagnostic Maîtrise Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) Maitrise Connexion à distance (VPN) Maîtrise Administration Active Directory Application Télé-déploiement (MECM) Application Savoir-être Relationnel, sens de la pédagogie Expertise Adaptabilité, travail en équipe Maîtrise Rigueur, autonomie, réactivité Maîtrise Capacités rédactionnelles Application Localisation Localisation : 5 QUAI DE L'HORLOGE 75 001 PARIS Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Personnes à contacter caroline.savier@justice.fr bertrand.lebouc@justice.fr