Description du poste
Rattaché(e) à la Manager des Opérationset épaulé(e) par une équipe administrative et commerciale,le Chargé de clientèle F/H est en charge de toutes les phases commerciales liées à la vente de services de déménagement.
En contact direct avec les particuliers et les entreprises, vous prendrez quotidiennement en charge les missions suivantes :
* Réception des appels clients, renseignement, et proposition d'un service de qualité adapté à leurs besoins ;
* Enregistrement des demandes clients et proposition de services complémentaires ;
* Accompagnement des clients dans la constitution du dossier de déménagement ;
* Etablissement et saisi des devis, relances ;
* Suivi du dossier de déménagement avant et après la prestation, suivi sur la qualité de la prestation ;
* Relation avec les Services RH, Achats et Agences de déménagement pour le suivi des accords-cadres ;
* Relance clients et tâches administratives diverses.
D'autres missions pourront s'ajouter en fonction des besoins de notre activité et de vos appétences ! Notre secteur d'activité connaît une hausse pendant la saison estivale.
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