Ingénieur istm service now

Description du poste Expert Technique ServiceNow CMDB Localisation: Toulouse (!) et Paris, mais ouvert à toute localisation CDI temps plein -> intégrer le Pôle ITSM SCC Présence sur site client Toulouse - mission de trois jours par semaine sur plus de neuf mois Client final principal: Airbus Atlantic ITOM CMDB Expert Technique ServiceNow sur la partie CMDB particulièrement, capable d'animer des échanges avec les métiers Focus IA/automation Consultant ITAM / Discovery / CMDB Specialist Rôle Cartographier le parc matériel et logiciel. Maintenir la CMDB et l’automatisation de la découverte. Optimiser la gestion de licences et conformité. Compétences clés Certifications CIS-ITAM / SAMPro (Software Asset Management Professional) - optimisation coûts / Discovery / Service Mapping. MID Server, patterns Discovery, licences logicielles (MS, Oracle, Adobe…). Processus Asset Lifecycle et CMDB governance, CSDM (Common Service Data Model) Liens avec ITSM pour incidents / demandes / changements. Soft skills Esprit analytique, rigueur documentaire, compréhension financière. Certifications SNOW Certification principales CSA – "Certified System Administrator" CAD – "Certified Application Developer" CPOA – "Certified Platform Owner Associate" (nouvelle certification) CIS‑DF – "Certified Implementation Specialist" – "Data Foundations" (nouvelle certification : CMDB & CSDM) Recherche LKD : AND (CSA OR "Certified System Administrator" OR CAD OR "Certified Application Developer" OR CPOA OR "Certified Platform Owner Associate" OR CIS-DF OR "Certified Implementation Specialist" OR "Data Foundations") Certification Specialiste (CIS Certified implementatation Specialist) CIS‑CSM – Customer Service Management CIS‑DISCO – Discovery CIS‑EM – Event Management CIS‑FSM – Field Service Management CIS‑HAM – Hardware Asset Management CIS‑HR – Human Resources Service CIS‑ITSM – IT Service Management CIS‑PA – Platform Analytics CIS‑RC – Risk & Compliance CIS‑SAM – Software Asset Management CIS‑SIR – Security Incident Response CIS‑SM – Service Mapping CIS‑SP – Service Provider CIS‑SPM – Strategic Portfolio CIS‑TPRM – Third‑Party Risk Management CIS‑VR – Vulnerability Response Profil recherché Nous recrutons un Ingénieur ISTM ServiceNow en CDI pour rejoindre Opossums, spécialisé dans le secteur du recrutement et des ressources humaines. Vous justifiez d’un diplôme d’ingénieur et d’une expérience de 3 à 5 ans, avec une expertise confirmée sur la plateforme ServiceNow ainsi que dans la gestion des incidents, la gestion du changement, la résolution de problèmes et les bonnes pratiques CIS. Disponible immédiatement, vous intégrerez une équipe dynamique où votre savoir-faire technique et votre rigueur seront des atouts majeurs pour contribuer à l’optimisation des processus IT.