Chargé de communication digitale en hospitality f&b h/f

Keystone est un cabinet de recrutement / Intérim spécialisé sur les fonctions support : Comptabilité, Finance, RH - Paie, ADV, Logistique, Marketing, Communication, IT/Digital
Nous intervenons sur toute la France Nous recherchons pour un de nos clients, spécialiste de l'art de vivre, l'hôtellerie et la restauration, un Chargé de Communication Digital (H/F) dans le cadre d'un CDI.

Rattachée à la Direction de la Communication éditoriale et digitale, vous contribuez au développement de la visibilité des marques du groupe, au recrutement et à la fidélisation de la clientèle en pilotant l'ensemble des actions digitales tout en étant en soutien et relation étroite avec les équipes opérationnelles.

Vous serez notamment en charge des missions suivantes :

1. Gestion et animation des vitrines digitales
-Améliorer et approfondir la stratégie SEO des sites webs pour maximiser leur optimiser leur présence en ligne.

2. Social media & Community management
-Dynamiser les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, LinkedIn, Pinterest) avec le soutien des community managers
-Accompagner la production de contenu attractif et viral : vidéos courtes, photos professionnelles, stories engageantes.
-Gestion des communautés : modération, réponses clients, e-réputation
-Collaboration avec des créateurs de contenu/influenceurs Food & Lifestyle

3. Paid media & acquisition
-Maximiser la visibilité des campagnes Meta & Google Ads pour tracker la réservation en ligne
-Développer la visibilité et la performance des offres commerciales thématiques

4. CRM & fidélisation
-Accélérer la stratégie CRM : segmentation des bases de données, envoi de newsletters personnalisées, mises en place de mails automatiques, SMS ciblés.
-Editorialisation des newsletters
-Gestion et optimisation de la data base
-Stimuler la collecte d'avis positifs sur Google - TripAdvisor.

5. Projets - coordination interne
-Coordination des supports in house Food - Beverage (mises à jour de menus, leaflets print ou digitaux)
-Animation des temps forts marketing - offres spéciales - campagnes événementielles (Menu du nouvel an, ouverture, saison estivale)

6. Analyse - reporting
-Suivre les KPI de performance digitale : coût d'acquisition client, engagement social media, nombre de réservations générées en ligne.
-Utiliser Google Analytics, Meta Business Suite, notre CRM pour ajuster les campagnes.
-Proposer des reportings réguliers