Assistant(e) gestion locative

Mission principale Sous la responsabilité de la directrice de gestion locative, l'assistant(e) gestion locative assure le suivi administratif, technique et relationnel des biens et des clients en gestion. Il/elle est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des propriétaires bailleurs, des locataires et des prestataires. Activités et responsabilités Gestion administrative et locative - Rédaction et envoi des baux, états des lieux, avenants et congés - Constitution et suivi des dossiers locataires (vérification des pièces, garanties, assurances) - Établissement et envoi des quittances de loyer et appels de charges - Suivi des encaissements, relances en cas d'impayés et mise en place des procédures contentieuses - Régularisation annuelle des charges locatives - Préparation et transmission des comptes rendus de gestion aux propriétaires Suivi technique des biens - Réception et traitement des demandes d'intervention des locataires - Mise en relation avec les prestataires (artisans, syndics, diagnostiqueurs) et suivi des travaux - Organisation des états des lieux d'entrée et de sortie - Suivi des sinistres et déclarations auprès des compagnies d'assurance Relation client - Accueil physique et téléphonique des propriétaires, locataires et candidats - Information et conseil sur les obligations locatives et la réglementation en vigueur - Maintien d'une communication régulière et professionnelle avec l'ensemble des interlocuteurs Compétences requises Savoir-faire - Maîtrise du cadre juridique de la gestion locative (loi ALUR, loi du 6 juillet 1989, décrets en vigueur) - Connaissance des baux d'habitation, commerciaux et professionnels - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d'un logiciel de gestion immobilière (type ICS, Crypto, SPI gestion loctive, Neoteem) - Excellente expression écrite et orale - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais Savoir-être - Rigueur, sens de l'organisation et autonomie - Aisance relationnelle et sens du service client - Discrétion, fiabilité et respect de la confidentialité - Esprit d'équipe et capacité d'adaptation - Réactivité face aux imprévus Conditions et avantages - Tickets restaurant / mutuelle d'entreprise - Formation continue et accompagnement à la prise de poste - Cadre de travail convivial au sein d'une équipe à taille humaine