Réceptionniste d'hôtel (h/f)

Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste tournant dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable à tous ceux qui franchissent notre porte.

Vous travaillerez 5 jours (+ 2 jours de repos hebdomadaires) par semaine.

Responsabilités

Accueillir les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
Gérer le standard téléphonique avec professionnalisme et courtoisie
Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients
Assurer la gestion des réservations et des enregistrements
Traiter les demandes par e-mail et par téléphone en plusieurs langues
Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé
Collaborer avec les différents départements pour garantir un service fluide
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :

Une expérience préalable en réception ou dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie
Un excellent sens du service client et une attitude positive
Une aisance téléphonique et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Des compétences multilingues, avec une maîtrise du français et de l'anglais (bilingue) ; d'autres langues sont un plus
Une bonne présentation et un sens aigu de la communication
Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.