Technicien support informatique vip (h/f)

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique VIP (H/F) Vos missions principales : \n - Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP (incidents et demandes)\n - Gérer les sollicitations via l'outil de ticketing et assurer le suivi des interventions\n - Déployer et maintenir les postes de travail, smartphones et périphériques\n - Réaliser des tâches d'administration de base : création de comptes, gestion des accès\n - Contribuer aux déménagements informatiques : installation, brassage, configuration\n - Collaborer avec les équipes internes et internationales, notamment en anglais\n - Être force de proposition pour améliorer les services, procédures et expérience utilisateur\n - Participer ponctuellement au renfort de l'équipe support sur d'autres sites\n Compétences techniques :\n - Très bonne maîtrise de l'anglais (niveau C1/C2)\n - Connaissance des environnements :\n - Office, Active Directory, VPN, Citrix, RSA\n - MDM (Airwatch), déploiement de postes\n - ITSM (ex. ISILOG), processus ITIL\n - Réseaux : VLAN, IPSEC, Fortigate, supervision Centreon\n - Serveurs : VMware, Windows Server, Exchange, O365\n - Outils collaboratifs et visioconférence : Zoom, Polycom\n\nSavoir-être :\n - Proactivité, autonomie et sens du service client\n - Présentation soignée (costume/cravate)\n - Discrétion et sourire même en situation de stress\n - Souplesse sur les horaires\n - Esprit d'équipe et capacité à sortir de sa zone de confort\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap