Chargé d'accueil pour les familles/administrateur logiciel métier

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Administrateur du logiciel métier et chargé d'accueil Missions / conditions d'exercice - Accueil physique et téléphonique du public.
- Gestion des boîtes mail génériques (enfance, périscolaire et portail famille)
- Paramétrage du logiciel métier (activités périscolaires, mercredis, vacances, demandes de réservation...)
- Paramétrage portail famille (mise à jour des actualités (programmes), mise en ligne des inscriptions, des réservations.
- Traitement journalier dossiers familles (création et mise à jour des dossiers (QF))
- Assurer la hot-line du portail famille
- Formation des directeurs kido et péri sur le logiciel métier
- Préparation des commissions pour les vacances
- Facturation des familles (vacances, peri + mercredis)
- E-mailing aux familles
- Réalisation de supports de communication à destination des familles
- Mise en page des programmes d'activités et des descriptifs
- Mise en place de procédures, de supports de formation, de tutoriels à destination des agents de la direction et des usagers.
- Formation des directeurs des ACM sur le logiciel métier (en présentiel et en visio)
- Paramétrage des tablettes et formation des agents
- Gestion des données : rapports d'activités des ACM?
- Assistante administrative et ressources des ACM sur le logiciel métier.
- Encaissement péri et kido
- Réfèrent administratif par secteur (à mettre en place)
Profils recherchés - Maîtrise du logiciel métier
- Ecoute, bienveillance, rigueur, réactivité, sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
- Travail en transversalité avec les agents de la Direction