Assistant sav transport h/f

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres). Pourquoi pas vous ? Notre agence CRIT Rennes Tertiaire recherche un Assistant SAV Transport H/F basé à Chateaubourg.
Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement suite mutation en interne.
Contrat à long terme : CDI après période en intérim.
Au sein du pôle Service clients, vous êtes en charge de :
- Garantir le respect des engagements pris envers les clients,
- Prendre en charge le traitement des réclamations et signaler les dysfonctionnements constatés,
- Assurer le suivi des expéditions et informer les clients en cas de problème ou litige,
- Collaborer avec les autres agences en interne ou partenaires logistiques pour résoudre les situations complexes,
- Gérer les incidents de livraison et assurer le suivi des litiges
L'entreprise exerçant dans un contexte international, 50% des échanges sont en Anglais (écrit et oral).
Poste à temps plein (36h30) : amplitude 8h/9h - 16h30/17h du lundi au vendredi.
Rémunération et avantages CRIT : `
- Taux horaire 15,16 soit 2300EUR brut mensuel - IFM 10%
- ICCP 10%
- CSE CRIT
Processus de recrutement :
1. Candidatez à cette offre et Chloé ou Nora s'occupe de vous contacter par téléphone
2. Entretien dans notre agence
3. Entretien sur site entreprise avec notre client