Belle entreprise à taille humaine, l'arard est spécialisé depuis plus de 40 ans dans la prestation de santé à domicile en assistance respiratoire, perfusion, nutrition insulinothérapie stomathérapie et maintien à domicile.
Nos équipes prennent en charge, suivent et conseillent les patients en les équipant de dispositifs médicaux nécessaires à leur traitement.
Au sein de l'arard, notre engagement commun repose sur l'éthique, le respect et le professionnalisme.
Avec :
- + 10 000 patients
- 110 salariés
- + 40 ans d'expérience
- 7 antennes locales (Aubagne, Saint-Jeannet, Cuers, Sisteron, Ajaccio, Bastia, Caumont-sur-Durance) Sous la responsabilité du Responsable de magasin d'arard confort :
1/Vous assurez la gestion et organisation du magasin
- Réaliser, préparer et suivre les commandes de matériel médical.
- Réceptionner, contrôler (qualité et quantité) les livraisons.
- Organiser le rangement, le stockage et l'entretien du magasin.
- Gérer les stocks : approvisionnement, consommation, inventaires, enregistrements des entrées/sorties.
- Nettoyer les dispositifs médicaux dans le respect des règles d'hygiène et des procédures internes.
- Harmoniser et homogénéiser les références produits avec l'équipe et le Responsable.
2/ Vous participez au développement de l'activité commerciale
- Accueillir, conseiller et orienter la clientèle en magasin jusqu'à l'acte de vente.
- Assurer la mise en place du matériel au domicile si besoin et le suivi du service après-vente.
- Garantir la conformité des dispositifs médicaux proposés selon les exigences qualité des clients et de l'entreprise.
- Assurer la maintenance préventive et curative du matériel.
- Anticiper les besoins de la clientèle.
- Mesurer la satisfaction des clients (patients, prescripteurs, professionnels de santé).
- Entretenir et développer les relations clients avec un lien d'information régulier.
- Planifier si besoin les interventions à domicile.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'intervention pour garantir la satisfaction client.
4/ Vous participez à la gestion administrative et financière.
- Gérer les dossiers administratifs : traçabilité, informations patients, facturation, conventions, saisie des tarifs, suivi des encaissements, gestion des rejets et relances.
- Collaborer avec le service comptabilité et participer à l'élaboration des procédures qualité.
- Se tenir informé de la réglementation en vigueur et des évolutions tarifaires.
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