La société RENAUD est une entreprise française leader sur le marché de la décoration florale pour les professionnels. Fondée en 1974, notre réseau se compose de 24 magasins et d'une équipe de commerciaux partout en France.
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Le commercial sédentaire VAD a pour mission de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise en prospectant, en fidélisant et en renseignant sa clientèle uniquement professionnelle.
Les missions :
- Connaitre l'ensemble des solutions à offrir aux prospects et aux clients,
- Prendre contact avec les clients, les prospects et expose les produits et services de l'entreprise,
- Remplir le support de suivi de l'appel sur informatique
- Gérer une relation clientèle : appels entrants (prise de commande, assistance et support client, service consommateurs, ), appels sortants (prospection, ventes, fidélisation clientèle, )
- Assurer la bonne saisie informatique des données afin de constituer les dossiers clients
- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs qui lui sont impartis en fonction de la qualité de service requise
- Rédiger des propositions commerciales
- Répondre aux diverses questions des clients.
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