Gestionnaire locatif h/f

ICF HABITAT Gestionnaire locatif - F/H

Novedis PM recrute un(e) Gestionnaire Locatif (CDD 4 mois) pour intégrer une équipe dynamique au sein de la Direction Gestion Locative Île-de-France et jouer un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre activité.
Vos missions au quotidien :
Intégré(e) à un trinôme composé d'un(e) gestionnaire technique et d'un(e) assistant(e) de gestion locative, vous assurez la gestion d'un portefeuille d'immeubles sur un périmètre défini de logements. Votre objectif : garantir une gestion efficace et de qualité, au service de la satisfaction des locataires, tout en maîtrisant les impayés et en luttant contre la vacance.
Vos principales responsabilités :
Gestion locative courante :
- Analyse et présentation des dossiers candidats à la location pour validation,
- Rédaction des contrats de location (baux loi 89, Contrat de Mise à Disposition), renouvellements et organisation des signatures,
- Suivi complet des réclamations locatives jusqu'à l'édition du compte locataire,
- Mise à jour de la documentation (récupération et numérisation des baux, avenants, EDL, etc.),
- Suivi de l'évolution des loyers à la relocation,
- Consolidation des données de gestion sur nos outils internes.
Qualité de service & relation client :
- Gestion des réclamations (loyers, charges)
- Traitement des congés (réceptions, réponses aux locataires),
- Participation aux actions d'amélioration continue (indicateurs, tableaux de bord, enquêtes satisfaction),
- Accompagnement des locataires tout au long de leur parcours.
Suivi administratif et financier :
- Suivi des comptes clients et enregistrement des dépenses liées à l'exploitation des immeubles,
- Application rigoureuse des procédures d'imputation, notamment sur les charges,
- Saisie et contrôle des compteurs (eau, gaz, énergies).
Précontentieux et recouvrement :
- Analyse des situations d'impayés,
- Mise en oeuvre des actions précontentieuses pour favoriser le recouvrement.
Contribution globale :
- Participation aux actions liées à la maîtrise de la vacance et des impayés, en cohérence avec l'évolution réglementaire,
- Appui à la hiérarchie dans le suivi budgétaire, la gestion des mutations internes, les relogements de locataires et la gestion des commerces.