Vous missions seront les suivantes :
Pilotage : contribuer à la construction d’outils de pilotage et de rapports synthétiques pour chaque niveau managérial :
- Pilotage de l’activité ;
- Pilotage des soldes ;
- Pilotage des contrôles de qualité ;
- Pilotage des réclamations clients.
Organisation et animation : contribuer et challenger les plannings et les espaces collaboratifs :
- Proposer une nouvelle organisation des plannings ;
- Challenger l’espace collaboratifs ;
- Aide à l’innovation des animations collectives;
- Suivi des initiatives du centre de gestion.
Projet :
- Client au quotidien
- Qualité de la donnée (mesures et actions correctives)
- Réalisation des campagnes d'appels mystères.
BAC +4/5 intégrant un cursus/module Lean/amélioration continue
Ecole d'ingénieur ou cursus universitaire menant au diplôme d'ingénieur avec enseignement du Lean manufacturing,
Ecole de commerce (bac +4-5)
Vous êtes dynamique, motivé(e) et doté(e) des compétences suivantes :
• Compétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes
• Bonne communication interpersonnelle et esprit d'équipe
• Capacité à être force de proposition
• Connaissance des principes et des outils du Lean
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