Sous la responsabilité des Responsables de Service Aquatique, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée sur les bassins. Leur proposer un descriptif rapide des animations et bassins en fonction de leurs attentes et de leur besoins.
- Transmettre les messages de sécurité et les informer du règlement intérieur, et faire appliquer ce dernier en qualité de premier représentant du personnel Aqua Mundo.
- Développer la satisfaction clientèle en adaptant son discours à chaque personne et en faisant preuve de bienveillance.
- Développer les ventes d'activité en ciblant les publics cœur de cible et en ayant une connaissance parfaite de chaque activité, procéder aux réservation et à l'encaissement desdites activités.
Profil :
- Qualités requises : Disponibilité / Réactivité / Aisance relationnelle
- L'anglais serait un plus
Disponibilités :
- Travail le week-end
- Travail les jours fériés
- Travail en soirée
Avantages :
- Incentives sous conditions : primes mensuelles jusqu'à 150€ par mois en fonction de l'atteinte des objectifs qualités fixés pour le département
- 13ème mois
- Primes mensuelles diverses (weekend, blanchissage, transport...)
- Accord de Participation
- Moments de convivialités : Happy Drink, Sports Day, Soirée du personnel.
- Entrées journées Villages Nature Paris à compter de 2 mois d'ancienneté
- Avantages séjours à tarifs préférentiels Pierre & Vacances + Center Parcs à compter de 6 mois d'ancienneté
- Carte avantage Disney à compter de 6 mois d'ancienneté (réduction sur l'entrée, commerces et restaurants de la marque Disney, parking gratuit)
Villages Nature Paris s'est engagée en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.
Experience: Débutant accepté
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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